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手机购买高铁票失败可能存在多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：由于网络连接不良可能导致购票失败，可以尝试切换到更好的网络环境，如使用稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络。
2、系统问题：可能是购票系统正在维护或升级，导致无法购票，建议等待一段时间再尝试购票，或者查看相关公告了解系统维护情况。
3、购票时间问题：高峰期如节假日等，购票需求量大，系统可能会出现拥堵情况，可以尝试在非高峰期购票。
4、个人信息问题：检查姓名、证件号码等个人信息是否正确，如果信息有误，可能导致购票失败。
5、支付方式问题：确认使用的支付方式是否正常，如支付宝、微信支付等是否正常支付功能，如果支付方式存在问题，可以尝试更换支付方式或者修复支付方式的问题。
6、票源问题：如果所需车次已经没有票或者座位已满，也可能导致无法购票，可以尝试选择其他车次或者时间。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关客服或者铁路部门寻求帮助，为了确保购票成功，建议在购票前提前了解相关购票流程和注意事项。